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ENVÍOS

¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

Nuestro plazo de entrega en Península es de 24 horas (1 día hábil)  una vez que tu pedido se haya tramitado. En el caso de compras realizadas desde Islas Baleares el plazo de entrega será de 4-5 días hábiles. (No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra salvo solicitud expresa del cliente mediante petición directa a Valentina Del Sur por email, asumiendo los costes aduaneros que puedan surgir).

Para envíos internacionales el plazo de entrega estará entre 7-20 días hábiles. En el caso de entregas fuera del país, Valentina Del Sur no será responsable de las demoras o incidencias que puedan producirse en el despacho aduanero.

 ¿Cuánto cuesta el envío?

PENÍNSULA IBÉRICA >

• Envío express (24 horas): 4,90€
• Envío express (24 horas) GRATUITO - Pedido superior a 49€: 0€

ISLAS BALEARES > 

• Envío islas (2-5 días): 10.80€
• Envío islas (2-5 días) GRATUITO - Pedido superior a 69€: 0€

INTERNATIONAL SHIPPING* > Si compras desde cualquier otra parte del mundo que no sea España, los gastos de envíos internacionales (hasta 2 kilos) serán de 35€.
*Para entregas en países fuera de la Unión Europea, Valentina Del Sur no conoce y, por tanto, no podrá incluir en sus precios de envío los gastos aduaneros ni otros impuestos (aranceles) que puedan surgir en destino, siendo el comprador quien tendrá que hacerse cargo de su abono en efectivo para poder recibir la mercancía. Por tanto, el destinatario tendrá que asumir todos aquellos GASTOS ADICIONALES generados por el despacho aduanero en destino.

DEVOLUCIONES

 ¿Qué plazo de tiempo tengo para realizar una devolución?

El plazo máximo para cualquier devolución será de 15 días a partir de la entrega del producto en tu domicilio. Conserva el producto tal cual lo recibiste, con su envoltorio original y etiquetas, deberá estar en perfectas condiciones para que podamos aceptarlo. Una vez lo tengas preparado, y antes de proceder a su envío, deberás informar por email de su devolución a hello@valentinadelsur.com con el asunto "DEVOLUCIÓN". Por último, gestiona su envío postal a nuestra dirección (por Correos u otra empresa de mensajería).

Los gastos de envío por devolución correrán siempre a cargo del cliente. >> Más información sobre devoluciones pinchando AQUI.